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Informations sur la livraison et le paiement

Livraison

Nous livrons en France métropolitaine (hors Corse)
Pas de livraison dans les DOM-TOM.

Frais de livraison

France: Belgique, Luxembourg: Espagne: Suisse:

Délai de livraison

Le délai de livraison de commande des différents produits est basé sur le délai le plus long.Les livres-photo et calendriers-photos sont expédiés séparément.

France, Belgique, Luxembourg, Espagne, Suisse:

Conditions de livraison

La livraison s'opère avec l'envoi vers l'adresse de livraison indiquée par le client sous les conditions indiquées sur le site internet. Le délai de livraison résulte de l'information affichée au moment de la commande sur le site internet et des indications communiquées au client lors de la confirmation de commande.

Toutes les livraisons seront effectuées, sous réserve de livraisons conformes et ponctuelles des fournisseurs de "monoeuvre". Si un produit commandé par un client n'est pas disponible et ne peut donc être livré, pour des raisons qui ne sont pas attribuables à "moneuvre", "monoeuvre" pourra opter entre résilier le contrat ou proposer au client un autre produit avec un prix et une qualité similaire. "monoeuvre" devra alors informer le client au plus vite. En cas de résiliation du contrat, les paiements déjà effectués par le client devront être remboursés. "monoeuvre" se réserve le droit de faire des livraisons partielles. Tout recours en dommages et intérêts à l'encontre du vendeur pour motif de retard de livraison est exclu si le vendeur n'a pas occasionné ce retard par faute intentionnelle ou négligence grossière. Le client pourra se réserver le droit d'intenter d'autres actions en justice. Si la livraison prend du retard sans que "monoeuvre" en soit responsable (force majeure, responsabilité de tiers, etc.), le délai accordé à la livraison sera prolongé. Le client sera dûment informé de la situation. Si ce délai se prolonge plus de quatre semaines après la constitution du contrat, les parties ont alors le droit de résilier le contrat. Si le client n'est pas présent à l'adresse communiquée lors de la livraison de la marchandise et si le client ne retire pas le colis dans les 7 jours suivants au bureau de poste ou relais-colis, ou si le client refuse le colis, "monoeuvre" se réserve le droit d'annuler la commande et de résilier le contrat. Les livraisons sont effectuées, en fonction du format et du pays concerné par GLS, GEL, DHL ou UPS.

Toutes les commandes d’un ou deux produits de format 40 x 30cm et inférieur (sauf Livre-photo & Calendrier-photo) seront automatiquement envoyées sans numéro de suivi en ligne.

Paiement sécurisé

Pour la transmission des données, nous utilisons le standard de sécurité SSL (Secure Socket Layer). De cette façon vos données sont protégées au moment du procès de votre commande. Ce procédé est aussi utilisé par les Banques afin d'assurer votre sécurité.

Vous pouvez choisir l’une des méthodes de paiement suivantes dans notre magasin:

Cartes de crédit

Mastercard
Visa
American Express

Vous pouvez payer en utilisant votre carte de crédit. Pendant le processus de commande, il vous sera demandé d'indiquer le numéro de carte, ainsi que la date d’expiration. Le code de vérification qui se trouve au verso de la carte sera également nécessaire. 3D-Secure:: Certaines banques demandent aussi une inscription au service d'authentification bancaire 3D Secure, qui garantit que l’acheteur est effectivement reconnu comme le titulaire de la carte crédit. À chaque paiement par carte en ligne, une demande d’authentification est transmise à votre banque. Après la validation de vos données bancaires, vous serez automatiquement redirigé vers une autre page sécurisée de votre propre banque ou vous pourrez taper votre mot de passe. Si vous n’êtes pas encore inscrit, vous serez transmis à l’inscription sécurisée sur la page de la banque avant le payement. Pour la transmission des données, nous utilisons le standard de sécurité SSL (Secure Socket Layer). De cette façon, vos données sont protégées en permanence. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express. Votre compte est débité du montant de votre commande immédiatement après sa soumission.

PayPal

Mastercard

Vous pouvez également payer très aisément via PayPal pour vos commandes sur monoeuvre.fr, en choisissant PayPal comme méthode de paiement dans le panier. Vous serez ainsi redirigé vers le système de paiement PayPal. Après avoir fait votre commande, vous recevrez automatiquement une confirmation de votre commande par courrier électronique. Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrés.

Contact

E-Mail: info@monoeuvre.fr
E-Mail: livre-photo@monoeuvre.fr
www.monoeuvre.fr

Téléphone: +49 (0)180 5 226827* - (Lundi au vendredi 11h à 16h)
Fax: +49 180 5 226829*

(*0,22€ dès un téléphone fixe de France télécom, 0,44€ dès un téléphone portable.).

L'environnement signifie le monde pour nous!

La durabilité - et la conservation de l'énergie et des ressources qui lui sont essentielles - sont des questions d'une réelle importance pour nous. De plus en plus de clients demandent à quel point nos pratiques commerciales sont durables, c'est pourquoi nous souhaitons vous présenter nos politiques de la manière la plus transparente possible.

Nous sommes fiers de dire qu'une approche respectueuse de l'environnement fait partie de notre philosophie d'entreprise depuis de nombreuses années. Et nos solutions durables évoluent constamment - alors consultez cette page pour rester à jour sur ce que nous faisons!


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océans propres, environnement propre

Océans propres, Environnement propre

Nous recyclons les déchets plastiques récupérés dans nos océans et les utilisons au mieux - en fabriquant nos magnifiques cadres Premium! Nous avos récupéré plus d'un million de kilos.

plastique recyclé et zéro plastique

Plastique recyclé et zéro plastique

Nos emballages sont fabriqués de plus en plus avec des matériaux recyclés, et nous réduisons également le plastique. Nous sommes récemment passés au papier 100% recyclé pour l'emballage de nos mugs, économisant ainsi 35 000 m² de polystyrène (équivalent à 5 terrains de football!). Nous visons un contenu 100% recyclé dans les emballages en plastique que nous utilisons, et à plus long terme, nous voulons passer à des solutions entièrement sans plastique.

protection climatique

Protection climatique

Les forêts contribuent à protéger l'environnement de la manière la plus naturelle possible - en retenant le gaz à effet de serre CO2 afin qu'il ne soit pas libéré dans l'atmosphère. Et nous pouvons prolonger cet effet en utilisant du bois dans des produits conçus pour durer - un excellent exemple étant les véritables cadres en bois de toutes nos impressions sur toile!

du bois certifié FSC

Du bois certifié FSC

Plus de 97% du bois d'épicéa que nous utilisons pour fabriquer nos cadres en toile traditionnels provient de nos propres sources européennes certifiées par le Conseil de Soutien de la Forêt (FSC en anglais)

energie verte

Énergie verte

Nous modernisons régulièrement nos machines et nos systèmes d'éclairage pour réduire notre consommation d'énergie. Nous installons aussi des panneaux solaires sur nos sites de production, ainsi que des véhicules hybrides dans notre flottille d'entreprise.

slow design

Slow Design

Notre équipe de développement de produits est passionnée par le principe du Slow Design. Nous visons à produire des articles de haute qualité qui durent vraiment longtemps, afin que nos clients puissent en profiter pendant des années.

production à la demande

Production à la demande

Production de masse? Ce n'est pas comme ça qu'on fait les choses ici. Notre modèle commercial à la demande signifie que vos produits ne sont pas fabriqués tant que votre commande n'a pas été passée. Cela réduit l'espace d'entrepôt et élimine les stocks gaspillés.

Nos matériaux durables

Bois d'épicéa durable provenant de nos propres sources approuvées par le FSC et plastique récupéré des océans - lorsque vous achetez une impression Monoeuvre.fr, vous savez que nous avons fait un effort supplémentaire pour protéger l'environnement. Et bien sûr, vous savez que vous obtiendrez une superbe qualité au meilleur prix!

Bois durable

Bois durable

Emballage biodégradable

Emballage biodégradable

Plastique recyclé

Plastique recyclé

Impression sur bois

Impression sur bois

Cela ne devient pas beaucoup plus durable que cela! La photo sur bois est fabriquée à partir de bois certifié FSC. Le grain naturel du bois reste subtilement visible sur la surface d'impression, faisant de chaque photo sur bois une véritable pièce unique. Obtenez cette sensation hygge sans effort dans n'importe quelle pièce!

EN SAVOIR PLUS

Photo encadrée

Photo encadrée

Chaque photo encadrée que nous produisons est livrée dans un cadre décoratif élégant composé à 100% de plastique recyclé. Nous avons récupéré plus d'un million de kilos de plastique dans les océans jusqu'à présent!

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Impression sur toile

Impression sur toile

L'impression sur toile est un modèle de production durable: bois d'épicéa issu de forêts durables, encres sans solvant et -si vous sélectionnez un cadre Premium pour votre impression- un cadre extérieur à joints creux en plastique recyclé.

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