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Le délai de livraison de commande des différents produits est basé sur le délai le plus long.Les livres-photo et calendriers-photos sont expédiés séparément.
France, Belgique, Luxembourg, Espagne, Suisse:La livraison s'opère avec l'envoi vers l'adresse de livraison indiquée par le client sous les conditions indiquées sur le site internet. Le délai de livraison résulte de l'information affichée au moment de la commande sur le site internet et des indications communiquées au client lors de la confirmation de commande.
Toutes les livraisons seront effectuées, sous réserve de livraisons conformes et ponctuelles des fournisseurs de "monoeuvre". Si un produit commandé par un client n'est pas disponible et ne peut donc être livré, pour des raisons qui ne sont pas attribuables à "moneuvre", "monoeuvre" pourra opter entre résilier le contrat ou proposer au client un autre produit avec un prix et une qualité similaire. "monoeuvre" devra alors informer le client au plus vite. En cas de résiliation du contrat, les paiements déjà effectués par le client devront être remboursés. "monoeuvre" se réserve le droit de faire des livraisons partielles. Tout recours en dommages et intérêts à l'encontre du vendeur pour motif de retard de livraison est exclu si le vendeur n'a pas occasionné ce retard par faute intentionnelle ou négligence grossière. Le client pourra se réserver le droit d'intenter d'autres actions en justice. Si la livraison prend du retard sans que "monoeuvre" en soit responsable (force majeure, responsabilité de tiers, etc.), le délai accordé à la livraison sera prolongé. Le client sera dûment informé de la situation. Si ce délai se prolonge plus de quatre semaines après la constitution du contrat, les parties ont alors le droit de résilier le contrat. Si le client n'est pas présent à l'adresse communiquée lors de la livraison de la marchandise et si le client ne retire pas le colis dans les 7 jours suivants au bureau de poste ou relais-colis, ou si le client refuse le colis, "monoeuvre" se réserve le droit d'annuler la commande et de résilier le contrat. Les livraisons sont effectuées, en fonction du format et du pays concerné par GLS, GEL, DHL ou UPS.
Toutes les commandes d’un ou deux produits de format 40 x 30cm et inférieur (sauf Livre-photo & Calendrier-photo) seront automatiquement envoyées sans numéro de suivi en ligne.
Pour la transmission des données, nous utilisons le standard de sécurité SSL (Secure Socket Layer). De cette façon vos données sont protégées au moment du procès de votre commande. Ce procédé est aussi utilisé par les Banques afin d'assurer votre sécurité.
Vous pouvez choisir l’une des méthodes de paiement suivantes dans notre magasin:
Vous pouvez payer en utilisant votre carte de crédit. Pendant le processus de commande, il vous sera demandé d'indiquer le numéro de carte, ainsi que la date d’expiration. Le code de vérification qui se trouve au verso de la carte sera également nécessaire. 3D-Secure:: Certaines banques demandent aussi une inscription au service d'authentification bancaire 3D Secure, qui garantit que l’acheteur est effectivement reconnu comme le titulaire de la carte crédit. À chaque paiement par carte en ligne, une demande d’authentification est transmise à votre banque. Après la validation de vos données bancaires, vous serez automatiquement redirigé vers une autre page sécurisée de votre propre banque ou vous pourrez taper votre mot de passe. Si vous n’êtes pas encore inscrit, vous serez transmis à l’inscription sécurisée sur la page de la banque avant le payement. Pour la transmission des données, nous utilisons le standard de sécurité SSL (Secure Socket Layer). De cette façon, vos données sont protégées en permanence. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express. Votre compte est débité du montant de votre commande immédiatement après sa soumission.
Vous pouvez également payer très aisément via PayPal pour vos commandes sur monoeuvre.fr, en choisissant PayPal comme méthode de paiement dans le panier. Vous serez ainsi redirigé vers le système de paiement PayPal. Après avoir fait votre commande, vous recevrez automatiquement une confirmation de votre commande par courrier électronique. Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrés.
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Merci de visiter notre site web. Nous souhaitons vous informer que vos données personnelles sont traitées conformément à l’Art. 13 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
La partie nommée dans les mentions légales (Impressum) ci-après est responsable de la collecte et du traitement des données.
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Lorsque vous visitez nos sites web, les données d’utilisation sont temporairement stockées de façon automatique sur nos serveurs à des fins statistiques. Nous utilisons nos propres serveurs qui sont situés dans nos locaux, ainsi que les serveurs de HostEurope, PlusServer et Amazon Web Services (AWS). Tous les serveurs se trouvent en Allemagne. De plus, les données d’utilisation peuvent être utilisées afin d’améliorer la qualité de nos sites web. La base légale est l’Art. 6, paragraphe 1, point f). Ces données sont les suivantes :
Lorsque vous nous passez une commande nous enregistrons les données suivantes :
Nous conservons normalement ces informations pour une durée de 6 mois, mais elles peuvent cependant être conservées pour une durée légèrement supérieure dans le cas d’une commande ou d’une plainte.
La période de 6 mois est nécessaire dans le cas d’une commande pour une éventuelle défense juridique ; ceci est exigé dans le cadre du droit des garanties concernant la période de protection du consommateur dans le § 477 du BGB (code civil allemand) (basé sur la directive 1999/44/EC du Parlement européen et du Conseil, du 25 mai 1999) et nécessaire afin de traiter les réclamations.
Un stockage plus long est possible pour des raisons juridiquement contraignantes, telles que des raisons comptables.
Votre adresse IP complète n’est conservée que 90 jours.
Transfert des données à des tiers
Nous transférons vos données aux prestataires de service qui nous aident à assurer le bon fonctionnement de nos sites web et des processus associés conformément à l’Art. 28 du RGPD. Nos fournisseurs de services se conforment strictement à nos instructions et y sont tenus par contrat. Nous utilisons les services des fournisseurs suivants :
Nous utilisons les services suivants afin d’améliorer et évaluer notre site web : emarsys, SalesForce, Facebook Business Manager - Facebook Custom Audience List, Google - Google Customer Match List, intelliAd, Google Analytics, Google AdSense, Google Adwords, et Youtube
Nous travaillons avec les partenaires marketing suivant afin de mener des actions de marketing : Google Adwords, Google AdSense, Google Display Network, Youtube, Bing, Facebook, ainsi que Afilliate Networks (Awin, Flexoffers, Cross sell, Zanox, Affilinet, Webgains, Tradetracker, Daisycon, CJ Affiliate de Conservant, Belboon, Adcell) et leurs partenaires affiliés respectifs.
Ces partenaires marketing regardent si vous vous êtes rendu sur notre site en cliquant ou non sur un élément de publicité. Ceci nous permet de développer des stratégies marketing ciblées et de vous assurer une expérience optimale de publicité en tant qu’usager.
Pour la diffusion de bulletins d’information (newletter) par mail et sur papier nous utilisons : Optilyz.
Nous utilisons les services suivants à des fins d’hébergement : Amazon Elastic Cloud Computing (EC2), Amazon Elastic Load Balancer (ELB), Amazon Relational Database Services (RDS), et Amazon Simple Storage Service (S3) d’Amazon Web Services (AWS), en utilisant le centre de données AWS de Francfort.
Dans tous les autres domaines, nous utilisons les offres spéciales de Sovendus GmbH. Par conséquent, les dispositions suivantes s’appliquent en cas de commande :
Pour la sélection d’une offre pertinente dans votre région, nous utilisons la pseudonymisation et le cryptage du formulaire contenant votre adresse, votre année de naissance, votre pays, votre code postal, la valeur de hachage de votre adresse e-mail et votre adresse IP pour les transmettre à Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) (Art. 6 Paragraphe 1, point f) du RGPD). La valeur de hachage pseudonymisée de votre adresse e-mail est également utilisée pour tenir compte d’une objection éventuelle à la publicité par Sovendus (Art. 21, paragraphe 3, Art 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. L’adresse IP est utilisée par Sovendus uniquement à des fins de protection des données et sera en règle générale anonymisée au bout de 7 jours (Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
Lorsque vous cliquez sur une offre préférentielle, Sovendus recevra également sous forme codifiée votre nom, vos coordonnées et votre adresse e-mail pour préparer la commande de l’offre spécial auprès du fournisseur du produit (Art. 6, paragraphe 1, poins b) et f) du RGPD).
Pour plus d’informations sur le traitement de vos informations par Sovendus, consultez la politique de confidentialité en ligne sur https://www.sovendus.de/fr/declaration_sur_la_protection_des_donnees/
Coupons proposés par Sovendus GmbH : Pour la sélection d’un coupon proposé actuellement, nous transmettons de manière cryptée et pseudonymisée la valeur de hachage de votre adresse e-mail et votre adresse IP à la société Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) (art. 6 alinéa 1 f du Règlement général sur la protection des données [RGPD]). La valeur de hachage pseudonymisée de l’adresse e-mail est utilisée pour la prise en compte d’une éventuelle opposition contre la publicité de Sovendus (art. 21 alinéa 3, art. 6 alinéa 1 c du Règlement général sur la protection des données). L’adresse IP est utilisée par Sovendus, et ce, uniquement à des fins de protection des données, avant d’être anonymisée, en règle générale au bout de sept jours (art. 6 alinéa 1 f du Règlement général sur la protection des données). De plus, à des fins de facturation, nous transmettons de manière pseudonymisée à Sovendus le numéro de commande, le montant de la commande avec la devise utilisée, l’identifiant de session, le code du coupon et le pointeur temporel (art. 6 alinéa 1 f du Règlement général sur la protection des données). Si vous êtes intéressé par un coupon proposé par Sovendus, que votre adresse e-mail n’est pas pourvue d’un dispositif de blocage de publicités et que vous cliquez sur la bannière du coupon affichée uniquement cette fois-ci, votre titre, nom et adresse e-mail sont envoyés, cryptés par nos soins, à Sovendus pour préparer le bon de réduction (art. 6 alinéa 1 b, f du Règlement général sur la protection des données). Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Sovendus, veuillez consulter notre déclaration en ligne sur la protection des données à l’adresse www.sovendus.fr/declaration_sur_la_protection_des_donnees.
Transfert des données vers des pays tiers
Dans certains cas, nous transférons vos données personnelles vers un pays tiers à l’extérieur de l’UE, mais cependant nous nous assurons toujours qu’un niveau de protection des données adéquat est mis en œuvre comme expliqué ci-après :
Dans le cas de transfert de données vers les États-Unis, un niveau adéquat de protection des données découle de l’adhésion correspondante des fournisseurs de service à l’accord Privacy Shield (Art. 45, paragraphe 1 du RGPD).
Dans le cas de pays de l’UE, la Commission européenne a établi un niveau adéquat de protection des données en conformité avec l’Art. 45, paragraphe 1 du RGPD.
Nous utilisons des cookies sur nos pages web. Les cookies sont des petits fichiers texte qui peuvent être enregistrés et lus sur votre appareil. Il existe une distinction entre les cookies de session, qui sont effacés dès que vous fermez votre navigateur, et les cookies persistants, qui sont stockés au-delà des sessions individuelles. Les cookies peuvent contenir des données qui permettent de reconnaitre votre appareil. Dans certains cas cependant, les cookies ne contiennent que des informations sur certains paramètres qui ne permettent pas de les relier à une personne spécifique.
Nos site web utilisent des cookies internes et de tiers, de session et persistants. Le traitement est réalisé sur la base de l’Art.6, paragraphe 1, point f) du RGPD et dans la volonté d’optimiser ou favoriser l’aide aux utilisateurs et d’adapter la présentation de notre site web.
Les outils suivants placent des cookies sur notre site web et collectent des données personnelles. Notamment l’adresse IP et le nom d’utilisateur :
Emarsys (en tant que partenaire d’emailing enregistre des données uniquement le temps de votre visite),
Facebook Ads (qui permet d’évaluer les projets de social media marketing enregistre les données pour une durée maximale de deux ans),
Twitter Connect (qui permet de se connecter à nos comptes de médias sociaux, enregistre les données pour une durée maximale de 30 jours), Instagram (lien pour se connecter à nos comptes de médias sociaux, enregistre les données jusqu’à ce qu’elles soient supprimées manuellement), Pinterest (lien pour se connecter à nos comptes de médias sociaux, enregistre les données pour une durée maximale de 30 jours), plateforme Google+ (lien pour se connecter à nos comptes de médias sociaux, enregistre vos données pour une durée maximale de deux ans), Facebook Connect (pour se connecter à nos comptes de médias sociaux, enregistre les données pour une durée maximale de 5 ans),
Google Analytics (enregistre uniquement une adresse IP anonymisée pour des analyses du web et stocke les données pour une durée maximale de deux ans),
IntelliAd (pour des analyses du web, enregistre les données pour une durée maximale de 100 jours),
Olark (outil de chat pour les demandes de support),
Google Certified (outil d’avis de clients, enregistre les données pour une durée maximale de deux ans), Trusted Shops (outil d’avis de clients), eKomi (outil d’avis de clients),
Sovendus (partenaire publicitaire pour les offres, anonymise les données après 7 jours et les supprime au bout de 2 ans),
Rocket Fuel/Sizmek (partenaire publicitaire),
Et nous utilisons des cookies internes (pour la fonctionnalité du site web).
Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à être averti de l’utilisation de cookies. Ceci vous donne accès aux cookies utilisés. Vous pouvez également effacer les cookies à tout moment en effectuant la configuration correspondante au navigateur et empêcher l’installation de nouveaux cookies (opt-out). Veuillez noter qu’il est possible que nos pages web ne s’affichent plus correctement et que certaines fonctionnalités ne soient plus accessibles.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les explications suivantes :
Pour une adaptation ciblée de notre site web, nous créons des profils d’utilisateurs pseudonymisés avec l’aide de Google Analytics et IntelliAd. Nous expliquons le fonctionnement de ces deux outils en prenant l’exemple de Google Analytics. Google Analytics utilise des cookies qui peuvent être enregistrés sur votre ordinateur et que nous pouvons lire, ce qui nous permet de reconnaitre et compter les visiteurs qui reviennent sur le site. Le traitement des données est réalisé conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD et l’Art. 15, section 3 de la TMG (loi allemande sur les télémédias) et dans le but de voir à quelle fréquence nos sites web sont visités par les différents utilisateurs.
Les informations obtenues grâce aux cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont enregistrées. Cependant, comme nous avons activé l’anonymisation de l’IP sur le site web, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans un des États membres de l’Union européenne. L'adresse IP complète ne sera transmise qu'exceptionnellement à un serveur de Google aux États-Unis (un niveau adéquat de protection des données est assuré selon l’Art 45, paragraphe 1 du RGPD grâce à la participation de Google au Privacy Shield) et elle y sera raccourcie. Nous avons conclu un contrat avec Google Inc. (États-Unis) pour le traitement des commandes conformément à l’Art. 28 du RGPD. Google ne peut donc utiliser les informations qu’à des fins d’évaluations de l’utilisation de notre site pour notre compte et pour élaborer des rapports d’activités sur le site web.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment. Veuillez utiliser une des possibilités suivantes :
Nous utilisons les technologies de retargeting d’Adobe Media Optimizer AMO conjointement avec Google, Facebook et Bing afin de vous proposer des publicités sur d’autres sites en fonction de vos centres d’intérêt.
Technologies de Retargeting
Le traitement des données est réalisé conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. La fonctionnalité de ces outils va être expliquée en utilisant Google comme exemple et en l’appliquant à toutes les technologies de retargeting.
Lorsque vous visitez notre site web, des éléments permettant de reconnaitre votre navigateur ou votre appareil sont recueillis, votre adresse IP est analysée ou un élément de reconnaissance est stocké sous forme d’un petit fichier texte (par exemple un cookie tiers) sur votre appareil. Votre comportement en matière d’utilisation est enregistré lorsque vous visitez différents sites. Les caractéristiques sont créées en utilisant un pseudonyme. Si vous êtes connecté avec votre compte Google, ces caractéristiques peuvent être directement attribuées à votre profil. Google peut relier et enregistrer vos visites sur nos sites web avec vos caractéristiques afin de diffuser des publicités ciblées sur d’autres sites web. De même Google peut également identifier vos dernières visites de notre site web. Votre appareil et votre navigateur sont reconnus par Google, lorsque vous visitez une page qui affiche des publicités pour le compte de Google.
Ci-après vous trouverez plus d’informations sur les outils de conversion.
Outil de conversion Google : ce site web utilise également l’outil de conversion Google pour l’analyse interne pseudonymisée de l’efficacité des annonces publicitaires placées. Si vous accédez à notre site web à partir d’un autre site en cliquant sur une de nos publicités (textes ou bannières) affichées sur le site, un cookie sera enregistré dans votre navigateur par le biais de la bannière publicitaire. Si la bannière est une campagne publicitaire de Google, Google placera un cookie lorsque vous cliquerez sur la bannière. Ni nous, ni notre partenaire de conversion ne peut voir les autres sites que vous avez visités. Nous ne recevons ni ne collectons des informations qui vous identifient personnellement. Les informations collectées par le biais du suivi des conversions sont utilisées uniquement pour faire des statistiques sur le succès et l’utilisation de nos campagnes. Ces cookies expirent au bout de 30 jours. Le fondement légal pour l’utilisation de technologie des cookies est l’Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si vous ne souhaitez pas participer à cette analyse, vous pouvez désactiver l’installation de cookies dans les paramètres du navigateur ou en allant sur : http://optout.networkadvertising.org/?C=1#!/
Les informations que vous consultez sur notre site web, en tant que visiteur anonyme, par le biais d’une bannière publicitaire Picanova sont lues sur votre cookie et traitée de façon anonyme par nous et nos partenaires de conversion (par exemple Google). Vos informations personnelles ne sont pas transmises.
Outil de suivi des conversions Bing : ce site web utilise également le service d’analyse du suivi des conversions Bing de Microsoft Corporation (One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399) pour mesurer la réussite d’autres mesures publicitaires. Microsoft installe un cookie sur votre ordinateur quand vous accédez à notre site web via une annonce Picanova du réseau publicitaire Microsoft. Avec le suivi des conversions Bing, nous et Microsoft pouvons voir que quelqu’un a cliqué sur notre publicité dans le réseau publicitaire Microsoft et qu’il a été dirigé vers notre site. Cependant, nous ne pouvons pas voir les autres sites que vous visitez. Les informations collectées avec le suivi des conversions Bing sont uniquement utilisées pour faire des statistiques sur la réussite et l’utilisation de nos compagnes publicitaires. Cependant, nous ne collectons pas ni ne recevons d’informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Le fondement légal pour l’utilisation de technologie des cookies est l’Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Si vous ne souhaitez pas participer au suivi de conversion Bing, vous pouvez refuser l’installation du cookie nécessaire par exemple en utilisant l’option de votre navigateur pour désactiver l’installation automatique de cookies. Pour cela il vous suffit de cliquer sur le lien suivant :
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et de confirmer votre opposition sur les pages à visiter via ce lien. Vous trouverez plus d’informations et d’autres options de réglages pour les mesures publicitaires de Microsoft ici :
Les informations que vous consultez sur notre site web, en tant que visiteur anonyme, par le biais d’une de nos bannières publicitaires peuvent être lues sur votre cookie et traitées de façon anonyme par nous et Microsoft. Cependant, vos informations personnelles ne sont pas transmises.
Nous pouvons insérer des mots clés sur nos sites web qui contiennent des énoncés sur le contenu du site web, comme les produits proposés. Nous utilisons Google Tag Manager, Visual Website Optimizer (VWO) et Adobe Media Optimizer (AMO), Google Adwords. L’exemple suivant de Google illustre le fonctionnement. Google reçoit ces mots clés qui ne contiennent ni des informations personnelles, ni des informations sensibles. Lorsque vous visitez une page avec des mots clés de produits spécifiques, Google les enregistre et les associe à votre pseudonyme. Ce lien permet à Google de déterminer si certaines de nos publicités vous sont montrés ou pas.
Le réseau Google Display Advertising : nous utilisons également les technologies de remarketing de Google sur nos sites web. Nous utilisons les cookies pour reconnaitre votre ordinateur sur d’autres sites qui font partie du réseau Display de Google et notamment les données de connexion (visite de notre site et notamment l’heure et la date, la langue de préférence, le type de navigateur le système d’exploitation) et également pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. La base légale pour cette utilisation de technologie de cookie est l’Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Vous pouvez voir, enlever ou ajouter des catégories à partir desquelles cette technologie affiche des publicités ciblées sur le réseau Display de Google dans le gestionnaire de préférences publicitaires de Google. Cet outil vous permet également de désactiver l’utilisation de cookies pour les publicités ciblées sur le réseau Display de Google en téléchargeant et installant le plugin de navigateur pour désactiver le cookie de diffusion d’annonces. Pour plus d’informations sur la diffusion d’annonces personnalisées sur Google, rendez-vous sur : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Lorsque vous utilisez le même navigateur pour visiter d’autres sites web dont les opérateurs ont intégré des espaces publicitaires du réseau publicitaire Display de Google, les informations du cookie sont automatiquement lues par l’opérateur de ce site web et affichées sur une bannière publicitaire afin de vous afficher des contenus publicitaires supposés vous intéresser. Ces informations ne sont pas enregistrées par les autres opérateurs de sites en dehors de cette évaluation anonyme temporaire.
Technologie de conversion Facebook : nos sites web utilisent le service de « Remarketing Facebook ». La technologie de remarketing Facebook permet aux utilisateurs qui ont visité notre site web de recevoir des publicités ciblées sur les sites de Facebook. Cependant, nous ne recueillons pas, ni ne recevons des informations indiquant quels utilisateurs de Facebook reçoivent ou non la publicité ciblée. Nous ne sommes pas non plus capables d’identifier les utilisateurs. Le fondement légal pour ce traitement des données est l’Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Pour vous désinscrire, cliquer sur le lien suivant https://www.facebook.com/policies/cookies/ et confirmer votre opposition sur l’accès à la page via ce lien.
Pour plus d’informations sur les objectifs et la portée de la collecte et du traitement de données personnelles par Facebook et sur les options de réglages pour protéger votre vie privée sur Facebook, veuillez consulter la politique d’utilisation des données de Facebook. Vous pouvez vous désinscrire des publicités Facebook basées sur les centres d’intérêt ainsi que celles d’autres entreprises participantes, par le biais de la Digital Advertising Alliance aux États-Unis, la Digital Advertising Alliance au Canada ou la European Interactive Digital Advertising Alliance en Europe ou par le biais des paramètres de votre appareil.
Le pixel de conversion Facebook nous informe, ainsi que Facebook, que quelqu’un a cliqué sur notre publicité Facebook et a été dirigé vers notre page. Les informations générées par le cookie et/ou les graphiques sur votre utilisation de ce site web sont transmises au serveur de Facebook aux États-Unis où elles sont enregistrées. Facebook utilise les informations obtenues de cette façon pour étudier votre comportement vis-à-vis des publicités Facebook. Facebook peut également transmettre ces informations à des tiers s’il y est obligé par la loi ou si le tiers est chargé de traiter les informations pour le compte de Facebook. Facebook n’associera par votre adresse IP avec d’autres données qu’il enregistre.
Remarketing cross-device
Google peut techniquement relier les éléments pseudonymisés de vos différents appareils, par exemple de votre tablette, de votre smartphone ou de votre boite mail (marketing cross-device). Pour cela vous devez préalablement avoir accepté ce traitement des données auprès de Google. Ceci permet à Google de mener des campagnes publicitaires ciblées sur vos différents appareils. Nous utilisons ceci afin d’évaluer nos stratégies marketing. La base légale est l’Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Vos informations seront transmises à Google et enregistrées aux États-Unis. Selon l’Art. 45, paragraphe 1 du RGPD, l’adhésion de Google au Privacy Shield fournit un niveau de protection adéquat des données. Nous avons travaillé avec Google Inc. (États-Unis) et conclu un contrat pour le traitement des commandes conformément à l’Art. 28 du RGPG. Par conséquent, l’usage des informations par Google se limite strictement à l’étude de l’utilisation de notre site web pour nous et à l’élaboration de rapport sur les activités du site web.
Conformément à l’Art. 21 du RGPD, vous pouvez refuser ceci à tout moment. Veuillez cliquer sur le lien suivant :
https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=fr
Afin d’adapter notre site web nous utilisons Visual Website Optimizer VWO, Adobe Media Optimizer AMO et Google gestionnaire de balises (Google Tag Manager), Google Attribution.
Google Tag Manager gère les balises (extraits de code sur le site) qui mesurent le trafic, les comportements des visiteurs et l’impact de la publicité en ligne et des canaux sociaux. Il utilise également des processus de remarketing et de ciblage (targeting), en plus de tester et optimiser le site web.
Google Attribution nous offre la possibilité d’évaluer les données de Google Analytics et de Google Adwords regroupés en un seul outil.
Pour plus d’informations consultez le point 3ff.
Suite au processus de commande, le fichier d’image transmis est automatiquement analysé en résolution graphique réduite par le service "Google Image Tagging". Ici, le fichier d’image est évalué anonymement et des «tags» génériques sont attribué selon le motif respectif (par exemple: famille, mariage, animal de compagnie, architecture ...).
Grâce à cette analyse d'image, les intérêts de nos clients sont évalués et fournis avec des mots-clés ("tags"). Ces «tags» résumés sont exclusivement utilisés à des fins internes à l'entreprise, ainsi que pour permettre des mesures de marketing direct spécifiques aux intérêts (telles que des bulletins d'information par e-mail) sur les offres actuelles de nos produits.
Vous avez la possibilité de vous opposer à cette analyse. Il suffit de cliquer ici pour que votre image ne soit pas analysée.
Pour des raisons de protection des données, nous n’intégrons pas de plugins sociaux directement sur notre site web. Lorsque vous visitez nos pages, aucune donnée n’est transmise aux services de médias sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter, XING ou Google+. Le profilage par des tiers est par conséquent exclu. L’intégration de pages sert uniquement au renvoi vers nos comptes.
Vous pouvez toujours partager les pages sélectionnées en un clic sur les boutons de Facebook, Twitter, Pinterest ou Google+ et également voir combien de fois elles ont été partagées précédemment.
Sécurité des données
Afin de protéger vos données contre tout accès non désiré de la façon la plus globale possible, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles. Nous utilisons une méthode de cryptage sur nos pages. Vos informations sont transmises de votre ordinateur à notre serveur et vice versa via Internet en utilisant le cryptage TLS. Vous pouvez constater ceci par l’affichage du cadenas fermé dans la barre d’état et par le fait que l’adresse commence par https://
Vos droits en tant qu’utilisateur
Lors du traitement de vos données personnelles, le RGPD vous accorde certains droits en tant qu’utilisateur de site web :
Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou non traitées, et lorsqu’elles le sont, vous avez le droit d’accéder à ces données personnelles et aux informations détaillées dans l’Article 15 du RGPD.
Vous avez le droit d’obtenir dans les meilleurs délais la rectification de données personnelles vous concernant qui seraient inexactes et si nécessaire, vous pouvez obtenir que les données personnelles incomplètes soient complétées. L’utilisateur a également le droit de demander l’effacement des données personnelles le concernant dans les meilleurs délais lorsqu’un des motifs prévus par l’Art. 17 du RGPD s’applique, par exemple si les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement si l’une des conditions établies par l’Article 18 du RGPD s’applique. Par exemple si vous avez contesté le traitement le temps d’un examen de vérification.
Dans certains cas, détaillés dans l’Article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander que ces données soient transmises à un tiers.
Si les données sont collectées sur la base de l’Art. 6, paragraphe 1, point f) (traitement des données pour protéger les intérêts légitimes), vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles, à moins qu’il ne soit démontré qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou si le traitement sert pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Selon l’Art. 77 du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous considérez que le traitement de données vous concernant constitue une violation des règlements de protection des données. Le droit d’introduire une réclamation peut se faire auprès d’une autorité de contrôle dans l’état membre dans lequel vous résidez, travaillez ou où se trouve le lieu où la violation de vos droits seraient commise.
Informations de contact du délégué à la protection des données
Le délégué à la protection des données de notre entreprise sera heureux de vous fournir les informations ou suggestions concernant la protection de vos données :
datenschutz süd GmbHPour toute question concernant la protection des données, et notamment concernant les droits des personnes affectées, veuillez tout d’abord prendre contact par le biais de l’adresse e-mail de protection des données indiquée dans les mentions légales (Impressum).
Newsletter (bulletin d’information)
Notre site web vous offre la possibilité de vous abonner à notre newsletter indépendamment de la commande de produits photo. Pour cela nous avons besoin d’enregistrer votre adresse e-mail et votre nom. Si vous nous avez donné séparément votre consentement pour que nous vous informions par e-mail sur nos produits et services, ces informations seront traitées conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Votre consentement peut être révoqué à tout moment (par exemple par le biais du lien permettant de se désinscrire de la newsletter que vous trouverez dans tous les e-mails de la newsletter), sans que cela n’affecte la légalité du traitement antérieur. Si le consentement est révoqué, nous arrêterons le traitement des données correspondant. Le traitement des données est légal jusqu’à la révocation.
Par ailleurs, nous envoyons des newsletters à nos consommateurs dans la mesure autorisée par la loi. Vous pouvez vous opposer à cela en cliquant sur le lien pour vous désinscrire qui apparait dans le mail de la newsletter (opt-out).
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Nous enregistrons et utilisons les données personnelles que vous nous envoyez au cours du processus de commande conformément à l’Art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD uniquement pour traiter vos commandes. Il s’agit de l’adresse e-mail, votre nom, votre adresse, vos fichiers image, votre adresse IP. Nous utilisons notamment votre adresse e-mail pour vous envoyer les notifications concernant le statut de votre commande, ainsi que pour la diffusion autorisée par la loi de la newsletter, de laquelle vous pouvez vous désinscrire à tout moment (voir point 11). Nous utilisons vos fichiers image uniquement pour réaliser votre commande, ainsi que pour des analyses marketing internes. En règle générale, vos fichiers image sont effacés au bout de 6 mois (voir également la section 1 : commande de produits photo).
Si un outil hors ligne est disponible au téléchargement sur notre site web, vous pouvez le télécharger en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. Ceci vous permet de personnaliser un album photo avec vos images hors ligne puis de passer ensuite la commande en ligne.
Nous traitons vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur sur la protection des données sur la base du § 26 de la BDSG (loi allemande sur la protection des données). Nous traitons les données que vous nous fournissez dans le cadre de votre candidature en ligne exclusivement dans le but de sélectionner un candidat. Les données ne seront pas traitées dans un autre but.
Vous déterminez vous-même la portée des données que vous souhaitez nous fournir dans le cadre de votre candidature en ligne. Les candidatures en ligne sont transmises par voie électronique à notre service du personnel où elles sont traitées aussi vite que possible. La transmission est cryptée. En règle générale, les candidatures sont transmises aux responsables des services spécialisés pertinents de notre entreprise. En dehors de cela, vos données ne seront pas transmises. Vos informations seront traitées de manière confidentielle dans notre entreprise. Si votre candidature n’est pas retenue, vos documents seront effacés au bout de 6 mois.
Dans l’éventualité où nous pourrions également considérer votre candidature pour des annonces d’emploi ultérieures, veuillez ajouter une note à cet effet dans votre candidature. Nous traiterons alors vos données sur la base de l’Art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Nous exploitons une page officielle de Facebook dont l’URL est https://www.facebook.com/monoeuvrefr/ À aucun moment nous ne collectons, n’enregistrons, ni ne traitons les données personnelles de nos utilisateurs sur ce site. De plus, aucun autre traitement de données n’est réalisé ou initié par nous. Nous ne traiterons jamais ni n’utiliserons dans un autre but les données que vous entrez sur notre page Facebook, comme des commentaires, des vidéos ou des photos.
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De plus, sur notre site, vous trouverez des liens vers d’autres sites web. Dès que vous vous rendez sur un de ces sites via un de ces liens, ce qui se voit par le changement de l’URL, nous ne sommes plus responsables au sens du RGPD.
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Pour plus d’informations sur le temps de stockage, veuillez consulter la section 3. Si vous n’y trouvez pas d’informations plus détaillées, les données seront supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires.
| Format | Prix | Prix spécial |
|---|---|---|
| 20 x 20cm | 12,90 €* | |
| 30 x 20cm | 19,90 €* | |
| 30 x 30cm | 24,90 €* | |
| 40 x 30cm | 29,90 €* | |
| 40 x 40cm | 34,90 €* | |
| 60 x 40cm | 39,90 €* |
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